FAQ
PRODUCTOS
Si, nuestros productos son veganos y libres de crueldad animal. En cada producto podrás visualizar sus certificaciones.
Todos los productos son libres de parabenos y sulfatos, a excepción del Room Mist y el Hand and Body Wash que solo son libres de parabenos.
Los productos se producen en nuestra fábrica en la Ciudad de México, fabricamos lotes pequeños para evitar el desperdicio.
18 meses, se recomienda guardar en un lugar fresco y seco. Importante proteger de la incidencia directa del sol.
ENVÍOS/DEVOLUCIONES
Nuestros envíos son a toda la República Mexicana con un costo de $100 pesos por envío. En caso de comprar más de $900 pesos, ¡el envío es gratis!
Los pedidos en línea generalmente se envían desde México dentro de 1 a 3 días después de realizar el pedido. Producimos todos nuestros productos en lotes pequeños para mantener la frescura óptima. Si tienes una fecha límite para recibir el producto, por favor avísanos y haremos todo lo posible para acelerar el envío si es necesario.
Queremos que ames tus productos de Mar de Agave y haremos todo lo posible para garantizar tu satisfacción con cada compra.
- No se aceptan cambios, ni devoluciones.
- El único caso en el que acepamos devoluciones o cambios de producto es por defecto de fábrica.
- Para este caso, ofrecemos hacer cambio de producto por uno nuevo.
- Para solicitar un cambio/devolución te pedimos escribirnos por correo a info@mardeagave.com con los siguientes datos: número de orden, nombre completo, dirección de envío, fotografía de producto con defecto.